외국인이 본 한국 의료관광, 개선점 많아
국민일보 | 입력 2009.09.25 09:05
특히 미국보다 낮은 병원감염률과 의료진이 제공하는 개인 맞춤형 서비스는 탁월하다는 설명이다.
그러나 비자발급, 공항도착, 출국, 숙박 음식 등 의료관광 경험을 결정하는 요소들과 환자기록관리, 정보보완 등을 고려했을 때 한국의 의료관광 시장은 몇가지 제약이 따른다고 지적했다.
이에 따르면 우선 미국에서 거리가 멀고, 다른 언어를 사용하는데서 오는 커뮤니케이션의 문제, 또한 문화차이와 고비용 등이 그것이다.
로빈은 특히 한국은 다른 의료관광대상국에 비해 수술비용이 상대적으로 많이 드는 편이라며 인도와 싱가폴 등을 그 예로 들었다.
즉, 무릎 인공고관절 치환수술을 하는데 있어 미국이 5만달러의 비용을 지불해야 한다면 한국은 2만4100달러, 인도는 8500달러, 싱가폴은 1만1100달러가 소요 된다는 것.
따라서 로빈은 한국은 의료비용만을 생각했을 때 다른 의료관광국에 비해 비용경쟁력이 없는 상황이므로 외국인 환자를 유치할 때 비용절감효과를 강조하지 말 것을 조언했다.
로빈은 또한 비용절감효과를 강조하게 될 경우 환자들이 추가적으로 비용절감을 할 수 있는 다른 의료관광국을 선택할 수 있는 결과를 초래할 수 있으므로 이를 제외한 선진, 첨단 의료서비스를 제공하는 우수 의료관광국이라는 점을 부각 시킬 것을 당부했다.
자이쩨바 올가(러시아 라이텍스 트레블 대표)는 러시아 의료관광객 해외 송출 현황에 대해 소개하고 국내 의료관광의 성공을 언어장벽에서 오는 차이점의 극복을 가장 시급히 해결해야 할 문제점으로 지적했다.
올가는 한국의 의료관광에 대해 극동지역에서는 2시간 이내에 도착할 정도로 접근성이 좋고, 매우 높은 의료수준에 비해 치료비는 보통의 경우보다 합리적이라고 판단했다.
그러나 러시아어의 장벽, 병원 및 연락처에 대한 정보 부족, 법적 계약적 사항 , 운송중의 리스크, 의료서비스 목록 및 비자체제는 의료관광 활성화에 걸림돌로 작용하고 있다고 말했다.
이에 따라 그는 의학 전문용어를 충분히 익히고 치료 절차에 대한 구성을 숙지한 경험있는 통역사의 배치, 차후 치료를 위한 러시아 전문의들과의 협력, 그리고 약물 치료단계에서 필요한 경우 귀국에 앞서 약품을 우선 공급 등의 필요성을 주장했다.
중국 의료관광 전문 사이트 iface 대표 첸 리앙은 중국내 미용, 성형수술 현황과 수요를 토대로 의료관광 목적지로서의 한국의 장점과 단점에 대해 설명했다.
중국의 경우 취업 전과 대학교 입학 전 성형수술을 희망하는 학생과 주름살 절제술 등을 희망하는 노인이 점차 증하고 있는데 이들 사이에서 한국은 미(美)를 추구하는 자신들의 꿈을 이룰 수 있는 곳이라는 인식이 강하다고 첸 리앙은 설명했다.
그러나 그는 한국이 이런 중국인들의 열망과 달리 비자승인에 대해서는 매우 비효율적인 정책을 펼치고 있다고 토로했다.
[서울국제의료관광콩그레스] 해외환자 유치 무엇이 문제인가
파이낸셜뉴스 | 정명진 | 입력 2009.09.24 17:22|수정 2009.09.24 22:10
지난 5월 의료법 시행으로 해외환자 유치가 본격적으로 가능해졌다.하지만 아직도 국내 의료기관에선 '의료사고 대처'와 '적정한 의료수가' 등에 대한 문제점을 해결하지 못해 갈팡질팡하는 모습이다.
'의료분쟁 재판관할은 어느 법원에 있나' '어느 나라 법으로 문제를 해결할 것인가' '상대방 국가에서 재판이 진행된 결과가 우리나라에서 승인이 가능한가' 등의 세가지 문제가 쟁점으로 등장한다.
현재 해외환자 의료수가는 우리나라 수가의 세배로 정했다.
청심국제병원 국제협력팀 강흥림 팀장은 "의료수가 문제에 대한 시행착오를 겪으면서 경쟁국이라 할 수 있는 동남아 지역 의료수가를 조사했다"고 말했다.
특히 해외환자 상품 중 '건강검진'은 우리나라를 비롯해 일본, 싱가포르, 태국 등이 갖고 있다. 건강검진 항목 수를 비교한 결과 태국, 싱가포르의 항목 수는 우리나라보다 적은데도 불구하고 가격은 네배가 비싸다. 특히 위 내시경의 경우 우리나라는 이를 기본 검진에 포함시켰는데 태국 범룽랏병원은 50만∼57만원을 따로 내야 검진을 해준다.
강 팀장은 "러시아나 미국 등의 환자들은 건강검진 상품 자체가 없기 때문에 상품에 대해 알지 못하므로 코디네이터가 자세히 설명해주는 것이 필요하다"며 "이번 의료수가 조사 결과 우리나라 건강검진 가격도 재평가하는 것을 검토해 봐야 할 것"이라고 설명했다.
강 팀장은 이어 해외환자를 받았을 때 입국목적 사실확인서, 외국인 진료예약 확인서 등 진료 매뉴얼을 갖추는 게 필요하다고 강조했다. 또 식사, 관광 등 세부적인 매뉴얼도 업그레이드해야 한다고 지적했다.
그는 "러시아의 경우 '립톤 티'를 잘 마시기 때문에 이를 제공하는 등 세심한 부분까지 신경 써야 입소문을 통해 해외환자들이 다시 한국을 찾는다"고 말했다.
해외환자가 올 경우에는 여행자보험에 가입하는 것도 중요하다. 우리나라에 왔을 때 여행 중 간단한 골절 같은 것은 해결할 수 있기 때문이다. 매뉴얼에 의료사고는 한국법에 의해 처리한다고 명시하는 것도 필요한 문제다. 청심국제병원은 6∼7개 서식을 만들어 매뉴얼에 담아 놨다.
/pompom@fnnews.com 정명진기자
|
현재위치 > home >커뮤니티>의료관광정보 
