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 현재위치 > home > 의료관광서식 > 프로세스별 서식 |
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| 메인프로세스 |
서브 프로세스 |
관련 서류 및 서식 |
서비스 |
무료서식 다운로드 |
1.
최초상담 |
상담신청서 작성 |
인적사항 |
상담신청서 |
샘플서식
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영어/일어/러시아어 |
| 현재상태 |
| 과거병력 |
| 약물이력 |
| 치료내역 |
| 특이사항 |
| 상담내용 분석 |
관련 부서 상담 매뉴얼 |
가이드 |
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| 예상견적서 작성 |
견적서 |
샘플서식 |
한글 |
| 상담일지 작성 |
상담일지 |
샘플서식 |
- |
2.
추가상담 |
상세 진료자료 요청 |
진단서, 근거자료 |
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| 환자의 진료현황 자료확인 |
관련 부서 상담 매뉴얼 |
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| 환자 진료 설계 범위 확정 |
환자 진료 설계서 |
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| 최종견적서 작성 |
견적서, 옵션체크리스트 |
샘플서식 |
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| 상담일지 작성 |
상담일지 |
샘플서식 |
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3.
계약서 작성 |
환자 보험내역 확인 |
해당보험 약관 |
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| 지불능력확인서 요청 및 확인 |
재직증명, 은행잔고확인 등 |
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| 계약서 작성(예약확인서 대체가능) |
계약서(예약확인서) |
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| 에이전시 계약서 작성(필요시) |
에이전시 계약서 |
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4.
예약 |
예약일정 조정 및 예약 |
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| 예약금 입금요청 및 확인(옵션 보증금 포함) |
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| 예약확인서 발급(계약서 대체 가능) |
예약확인서 |
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| 비자발급서류전달 |
입국목적사실확인서 |
비자관련업무 매뉴얼 |
샘플서식 |
영어/중문간체/러시아어 |
| 비용조달입증서류첨부안내 |
가이드 |
- |
| 유치의료기관 등록증 |
| 출입국직무교육이수증 |
| 예약확인체크 |
예약확인체크리스트 |
체크리스트 |
예약확인체크리스트 |
| 최종보고서 작성 및 관련부서 전달 |
최종보고서 |
병원자체규정 |
- |
5.
입국 |
항공예약(옵션 요청시) |
인적사항, 여권, 비자사본 |
가이드 |
- |
| 호텔예약(옵션 요청시) |
인적사항 |
가이드 |
| 입국 준비사항 설명 및 안내서 전달 |
준비사항 체크리스트 |
가이드 |
| 입국 절차 처리 |
www.airport.kr참조 |
가이드 |
| 공항픽업 |
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가이드 |
6.
도착 및 접수 |
담당 코디네이터 배정 및 소개 |
코디네이터명함 |
가이드 |
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| 예약사항 확인 및 접수(챠트생성) |
접수증, 접수확인증 |
샘플서식 |
- |
| 변경사항동의서 작성(필요시) |
변경사항 동의서 |
샘플서식 |
- |
| 진료일지작성(코디네이터) |
진료일지 |
샘플서식 |
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7.
진료, 입원, 검사, 수납 |
주치의 배정 |
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병원자체규정 |
- |
| 진료 설계서 확인 |
진료설계서 |
병원자체규정 |
- |
| 환자진료 및 상담 |
챠트 및 상담록 |
병원자체규정 |
- |
| 치료계획에 대해 설명 및 이해확인 |
진료계획서 |
병원자체규정 |
- |
| 검사, 시술, 수술 오더 및 안내 |
시술, 수술동의서 |
샘플서식 |
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| 입원(필요시) |
서약서, 옵션체크리스트 |
샘플서식 |
- |
| 병원 생활 안내 및 주의사항에 설명 |
병원생활가이드 |
가이드 |
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| 체류연장 신고서 작성(필요시) |
체류연장 신고서 |
서식, 매뉴얼 |
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| 청구 |
중간청구 |
청구서 |
병원자체규정 |
- |
| 최종청구 |
| 수납 |
중간수납 |
영수증 |
병원자체규정 |
| 최종수납 |
8.
퇴원 |
언어별 진단서 발급 |
진단서 |
샘플서식 |
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| 해당국가 보험청구서 발급 |
청구서식 및 매뉴얼 |
서식, 매뉴얼 |
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| 귀국 후 주의사항 안내 |
환자 퇴원후 주의사항 |
가이드 |
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| 퇴원 |
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9.
출국 |
에스코트 |
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| 출국절차 처리 |
www.airport.kr참조 |
매뉴얼 |
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10.
사후관리 |
해피콜 |
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해피콜 |
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| 사후 컴플레인 처리 |
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해피콜 |
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